Ford RMA Indonesia memperkenalkan Ford Experience Center (FEC) di Sunter, Jakarta Utara, sebagai multifunctional ecosystem pertama Ford di Indonesia yang memadukan edukasi produk, interaksi komunitas, dan personalisasi kendaraan dalam satu lokasi terintegrasi.
Fasilitas seluas 1.014 meter persegi ini mewakili komitmen strategis Ford RMA Indonesia untuk membangun hubungan yang lebih bermakna dengan para penggemar otomotif dan pelanggan di seluruh Indonesia melalui pendekatan customer-centric multi-functional hub.
Visi "The Next Heat"
Regional Director Roelof Lamberts menyatakan: "FEC merupakan manifestasi dari visi 'The Next Heat' kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan."
Melalui FEC, Ford ingin menciptakan ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, dan secara langsung merasakan dedikasi Ford terhadap inovasi dan kenyamanan pelanggan.
Tiga Zona Strategis
FEC mengintegrasikan tiga zona strategis yang saling melengkapi:
- Product & Innovation Hub — Menampilkan sejarah inovasi Ford dan lineup kendaraan terkini termasuk Next-Gen Ford Ranger dan Everest secara interaktif.
- Showroom & Bespoke (Hamer Area) — Layanan kustomisasi world-class dengan aksesoris resmi dan konsultasi personalisasi kendaraan.
- Cafe & Lounge — Lingkungan hangat dan ramah keluarga untuk diskusi pelanggan, purna jual, dan relaksasi.
Strategi Ekspansi 2026
FEC merupakan bagian dari strategi Ford RMA Indonesia 2026 yang lebih luas untuk memperkuat infrastruktur purna jual dan jangkauan pasar. Saat ini Ford didukung 33 bengkel resmi dan 19 dealer di seluruh Indonesia. Menyusul pertumbuhan positif 15% di 2025, perusahaan berkomitmen untuk ekspansi agresif ke Jakarta, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
